BasiCall callcenter is een op Asterisk PBX (telefooncentrale) gebaseerde callcenter applicatie. Het BasiCall platform biedt een totaaloplossing voor in- en outbound callcenters voor zowel traditionele als VoIP telefonie. Het krachtige predictive mechanisme draagt zorg voor een hoog percentage effectiviteit van de agenten zonder dat de oplossing daarmee onnodig complex of kostbaar wordt.
De BasiCall callcenter oplossing is uitgerust met alle noodzakelijke rapportages, in de vorm van harde getallen en grafieken. De scripting bestaat in zijn geheel uit webtechnieken (HTML en PHP) waarbij alles in het script geïntegreerd kan worden wat wenselijk is (bijv: offertes mailen, een bestellingen-systeem, etc).
De totale oplossing is flexibel en het Asterisk PBX platform heeft alle wensbare functionaliteiten in huis (ACD, Queues, MOH, IVR, Call Recording, Voicemail, Call intrusion).
Klik hier voor contact!
